English

Kundeservice

Kvalitetssikring
Kvalitetspolitik: videnskabelig ledelse, omfattende produktion, oprigtig service, kundetilfredshed.

Kvalitetsmål

1. Den kvalificerede sats for produktet er ≥99,5%.
2. Levering i henhold til kontrakt, rettidig leveringsgrad ≥ 99%.
3. Gennemførelsesprocenten for klager om kundekvalitet er 100 %.
4. Kundetilfredshed ≥ 90%.
5. 2 punkter med udvikling og design af nye produkter (inklusive forbedrede varianter, nye strukturer osv.) er afsluttet.

Kundeservice 1

Kvalitetskontrol
1. Designkontrol
Inden designet skal du prøve at prøve testen så meget som muligt, og teknikeren vil udføre et videnskabeligt og rimeligt design i henhold til brugerens specifikke krav og den faktiske situation for testen.
2. Indkøbskontrol
Opret en liste over underleverandører, udfør streng inspektion og sammenligning af underleverandører, følg princippet om høj kvalitet og bedre pris, og opret underleverandørfiler. For det samme udvalg af outsourcede outsourcingdele bør der ikke være mindre end én underleverandør, der normalt kan levere.
3. Produktionskontrol
Produktionen skal være baseret på tekniske dokumenter, og de forarbejdede kvalificerede produkter i hver proces skal mærkes. Identifikationen af ​​nøglekomponenter bør være klar for at sikre produktsporbarhed.
4. Inspektionskontrol
(1) Fuldtidsinspektører vil inspicere råvarer og outsourcede og outsourcede dele. Der kan udtages prøver af større partier, men prøveudtagningshastigheden bør ikke være lavere end 30 %. Det er afgørende, at præcise outsourcede dele og outsourcede dele skal efterses. check.
Stk. 2. Forarbejdningen af ​​egenfremstillede dele skal udføres egenkontrol, gensidig eftersyn og eftersyn, og alle kvalificerede produkter kan bestemmes som kvalificerede produkter.
(3) Hvis det færdige produkt kan installeres og startes på fabrikken, skal testmaskininspektionen startes på fabrikken, og de, der består inspektionen, kan sendes fra fabrikken. Maskinen er vellykket, og inspektionsattesten er udstedt.

Løfte
1. Installation og fejlretning
Når udstyret ankommer til købers fabrik, sender vores virksomhed fuldtids teknisk personale til køberen for at guide installationen og være ansvarlig for fejlretning til normal brug.
2. Driftstræning
Inden køberen anvender udstyret normalt, vil vores virksomheds idriftsættelsespersonale organisere det relevante personale hos køberen til at gennemføre uddannelse. Uddannelsens indhold omfatter: vedligeholdelse af udstyr, vedligeholdelse, rettidig reparation af almindelige fejl og procedurer for drift og brug af udstyr.
3. Kvalitetssikring
Virksomhedens udstyrsgarantiperiode er et år. Hvis udstyret i garantiperioden er beskadiget af ikke-menneskelige faktorer, vil det være ansvarligt for gratis vedligeholdelse. Hvis udstyret er beskadiget af menneskelige faktorer, vil vores firma reparere det i tide og kun opkræve de tilsvarende omkostninger.
4. Vedligeholdelse og periode
Hvis udstyret er beskadiget efter udløbet af garantiperioden, efter at have modtaget meddelelsen fra køberen, vil virksomhederne i provinsen ankomme til stedet for vedligeholdelse inden for 24 timer, og virksomhederne uden for provinsen vil ankomme til stedet inden for 48 timer. betaling.
5. Reservedelsforsyning
Virksomheden har leveret reservedele af høj kvalitet til fordelagtige priser til efterspørgeren i mange år, og yder også tilhørende supportydelser.