English

Kundeservice

Kvalitetssikring
Kvalitetspolitik: Videnskabelig ledelse, detaljeret produktion, oprigtig service, kundetilfredshed.

Kvalitetsmål

1.. Den kvalificerede hastighed for produktet er ≥99,5%.
2. levering i henhold til kontrakten, leveringsrate til tiden ≥ 99%.
3. Klager til færdiggørelsesgraden for klager over kundekvalitet er 100%.
4. kundetilfredshed ≥ 90%.
5. 2 Udviklingsemner og design af nye produkter (inklusive forbedrede sorter, nye strukturer osv.) Er afsluttet.

Kundeservice1

Kvalitetskontrol
1. designkontrol
Før designet skal du prøve at prøve testen så meget som muligt, og teknikeren udfører et videnskabeligt og rimeligt design i henhold til brugerens specifikke krav og testens faktiske situation.
2. indkøbskontrol
Opret en liste over underleverere, gennemføre streng inspektion og sammenligning af underleverere, følg princippet om høj kvalitet og bedre pris og etablere underleverandelfiler. For den samme række outsourcede outsourcing-dele skal der ikke være mindre end en underforsyning, der normalt kan levere.
3. Produktionskontrol
Produktionen skal være baseret på tekniske dokumenter, og de behandlede kvalificerede produkter af hver proces skal markeres. Identifikationen af ​​nøglekomponenter skal være klar for at sikre produktsporbarhed.
4. inspektionskontrol
(1) Fuldtidsinspektører vil inspicere råmaterialer og outsourcede og outsourcede dele. Større batches kan samples, men prøveudtagningshastigheden bør ikke være lavere end 30%. Af afgørende betydning skal præcise outsourcede dele og outsourcede dele inspiceres. check.
(2) Behandlingen af ​​selvfremstillede dele skal udføres selvinspektion, gensidig inspektion og geninspektion, og alle kvalificerede produkter kan bestemmes som kvalificerede produkter.
(3) Hvis det færdige produkt kan installeres og startes på fabrikken, startes testmaskininspektionen på fabrikken, og dem, der passerer inspektionen, kan sendes fra fabrikken. Maskinen er vellykket, og inspektionscertifikatet udstedes.

Løfte
1. installation og fejlsøgning
Når udstyret ankommer til køberens fabrik, sender vores virksomhed fuldtids teknisk personale til køberen for at guide installationen og være ansvarlig for fejlfinding til normal brug.
2. driftsuddannelse
Inden køberen bruger udstyret normalt, vil vores virksomheds idriftsættelsespersonale organisere det relevante personale hos køberen til at gennemføre træning. Uddannelsesindholdet inkluderer: udstyrsvedligeholdelse, vedligeholdelse, rettidig reparation af almindelige fejl og udstyrsdrift og brugsprocedurer.
3. Kvalitetssikring
Virksomhedens udstyrsgarantiperiode er et år. I garantiperioden, hvis udstyret er beskadiget af ikke-menneskelige faktorer, er det ansvarlig for gratis vedligeholdelse. Hvis udstyret er beskadiget af menneskelige faktorer, reparerer vores virksomhed det i tide og opkræver kun de tilsvarende omkostninger.
4. Vedligeholdelse og periode
Hvis udstyret er beskadiget efter udløbet af garantiperioden, efter at have modtaget meddelelsen fra køberen, ankommer virksomhederne i provinsen til stedet for vedligeholdelse inden for 24 timer, og virksomhederne uden for provinsen ankommer til stedet inden for 48 timer. betaling.
5. Reservedeleforsyning
Virksomheden har leveret reservedele af høj kvalitet med gunstige priser til den forskerende i mange år og leverer også relaterede supporttjenester.