English

Kundeservice

Kvalitetssikring
Kvalitetspolitik: videnskabelig ledelse, udførlig produktion, oprigtig service, kundetilfredshed.

Kvalitetsmål

1. Produktets kvalificerede hastighed er ≥99,5%.
2. Levering i henhold til kontrakten, leveringsrate til tiden ≥ 99%.
3. Fuldførelsesprocenten for kundeklager over kvalitet er 100 %.
4. Kundetilfredshed ≥ 90%.
5. 2 punkter vedrørende udvikling og design af nye produkter (herunder forbedrede varianter, nye strukturer osv.) er blevet afsluttet.

Kundeservice1

Kvalitetskontrol
1. Designkontrol
Før designet skal du forsøge at afprøve testen så meget som muligt, og teknikeren vil udføre et videnskabeligt og rimeligt design i henhold til brugerens specifikke krav og testens faktiske situation.
2. Indkøbskontrol
Opret en liste over underleverandører, udfør streng inspektion og sammenligning af underleverandører, følg princippet om høj kvalitet og bedre pris, og opret underleverandørfiler. For den samme variation af outsourcede outsourcingdele bør der være mindst én underleverandør, der normalt kan levere.
3. Produktionskontrol
Produktionen skal være baseret på tekniske dokumenter, og de forarbejdede, kvalificerede produkter fra hver proces skal mærkes. Identifikationen af ​​nøglekomponenter skal være tydelig for at sikre produktets sporbarhed.
4. Inspektionskontrol
(1) Fuldtidsinspektører vil inspicere råmaterialer og outsourcede og outsourcede dele. Større partier kan udtages prøver, men prøveudtagningsraten bør ikke være lavere end 30%. Det er afgørende, at præcise outsourcede dele og outsourcede dele inspiceres. Kontroller.
(2) Bearbejdningen af ​​hjemmelavede dele skal udføres ved egenkontrol, gensidig inspektion og reinspektion, og alle kvalificerede produkter kan bestemmes som kvalificerede produkter.
(3) Hvis det færdige produkt kan installeres og startes på fabrikken, skal inspektionen af ​​testmaskinen påbegyndes på fabrikken, og de maskiner, der består inspektionen, kan sendes fra fabrikken. Maskinen er bestået, og inspektionscertifikatet udstedes.

Løfte
1. Installation og fejlfinding
Når udstyret ankommer til købers fabrik, sender vores virksomhed fuldtidsansat teknisk personale til køberen for at guide installationen og være ansvarlig for fejlfinding til normal brug.
2. Operationstræning
Før køberen bruger udstyret normalt, vil vores virksomheds idriftsættelsespersonale organisere træning med køberens relevante personale. Træningsindholdet omfatter: vedligeholdelse af udstyret, vedligeholdelse, rettidig reparation af almindelige fejl samt procedurer for betjening og brug af udstyret.
3. Kvalitetssikring
Virksomhedens garantiperiode på udstyr er et år. Hvis udstyret beskadiges af ikke-menneskelige faktorer i garantiperioden, er virksomheden ansvarlig for gratis vedligeholdelse. Hvis udstyret beskadiges af menneskelige faktorer, vil vores virksomhed reparere det rettidigt og kun opkræve den tilsvarende pris.
4. Vedligeholdelse og periode
Hvis udstyret beskadiges efter udløbet af garantiperioden, vil virksomheder i provinsen, efter at have modtaget meddelelse fra køber, ankomme til stedet for vedligeholdelse inden for 24 timer, og virksomheder uden for provinsen vil ankomme til stedet inden for 48 timer. Gebyr.
5. Reservedelsforsyning
Virksomheden har i mange år leveret reservedele af høj kvalitet til gunstige priser til efterspørgslen og tilbyder også relaterede supporttjenester.